مندوب مبيعات

الشركة: شركة تجارية رائدة في العمل التجاري

الوصف الوظيفي:مندوب مبيعات عدد (5)

الموقع: (اليمن – امانة العاصمة)

القسم: المبيعات

المسؤول المباشر: محاسب ومشرف العملاء

(3) مناديب جملة صنعاء

(1) مندوب جملة صعدة

(1) مندوب جملة مأرب

1. الهدف العام للوظيفة:

تنفيذ الأنشطة البيعية الميدانية وفق خط السير المعتمد، من خلال زيارة العملاء، الترويج للمنتجات، تسجيل الطلبات، تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل، والمتابعة المستمرة لمستوى الخدمة والرضا لدى العملاء، بما يساهم في رفع الحصة السوقية للشركة وتحقيق مستهدفاتها التجارية.

2. المهام والمسؤوليات:

الزيارات الميدانية وترويج المنتجات

1. تنفيذ خطوط المبيعات المستلمة من مدير المبيعات.
2. تنفيذ الزيارات اليومية للعملاء الحاليين والمحتملين ضمن خـــط السير المحدد.
3. عرض المنتجات وتقديم مزاياها وفوائدها بما يلبي احتياجات العميل.
4. التفاوض والإقناع لإغلاق البيع وتحقيق رضا العميل.

تحقيق المستهدفات البيعية

1. تحقيق الأهداف اليومية والشهرية المحددة في وثيقة الهدف.
2. الترويج للمنتجات الدائمة والموسمية لتحقيق نمو في المبيعات.
3. رفع عدد العملاء النشطين وتحفيزهم على الشراء المتكرر

استلام وتسجيل الطلبات

1. تسجيل طلبات العملاء بدقة في النظام المعتمد في وقتها المحدد.
2. التنسيق مع المستودع واللوجستيك لضمان سرعة التنفيذ والتسليم.
3. متابعة حالة الطلب حتى الاستلام الكامل من قبل العميل.

ارصدة العملاء

1. متابعة وتحصيل جميع ارصدة المديونية سواءً عبر مندوب او مباشرة مع العميل.
2. الحرص الدائم على ان يكون رصيد العملاء مطابق لما هو موجود في المؤسسة.
3. متابعة حركـــة البيع والتحصيل لجميع العملاء، وتفعيل العملاء غيــــر النشطين.
4. متابعة المبالغ المالية المتعلقة لدى العملاء ولم يتم تحصيلها، ومصادقة ارصدة العملاء والتأكد من مطابقتها مع الأرصدة الفعلية
5. بالإضافة إلى جميع مهام مشرف المبيعات المتعارف عليها.

متابعة المخزون لدى العملاء

1. متابعة مخزون العملاء بشكل مستمر.
2. مراقبة مستوى التوفر ودوران المنتجات لدى نقاط البيع.
3. التنبيه المسبق لأي حالة نقص أو ركود أو قرب انتهاء صلاحية البضائع.
4. إعداد التقارير اليومية التي تحتوي على المخزون، المبيعات والتحصيل.

بناء العلاقة مع العملاء وخدمتهم

1. الاستماع إلى استفسارات العملاء وملاحظاتهم وحل مشكلاتهم أو تحويلها للإدارة المختصة.
2. بناء علاقات مهنية طويلة الأمد تعزز من ولاء العملاء.
3. المتابعة الدورية لما بعد البيع للتأكد من رضا العميل وجودة الخدمة.

التعاون والتنسيق

1. العمل ضمن الفريق والتنسيق المستمر مع مشرف المبيعات والمحاسب والمحصل.
2. التعاون في تنفيذ الحملات الترويجية والعروض الميدانية.
3. التعاون مع إدارة التحصيل لمتابعة المدفوعات والذمم إن تطلّب الأمر

رصد المنافسين وتحليل السوق

1. مراقبة تحركات المنافسين من حيث الأسعار والعروض.
2. تقديم تقارير دورية عن التغيرات السوقية أو مشاكل التوزيع.

3. المؤهلات والخبرات المطلوبة:

الحد الأدنى من المؤهلات:

1. الشهادة العلمية: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التسويق، أو تخصص ذي صلة.
2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المبيعات، ويجب ان تكون الخبرة في شركات تجارية(مواد غذائية) او توزيع.

المهارات الوظيفية/العملية:

1. مهارات تفاوض وإقناع ممتازة: القدرة على إبرام الصفقات الكبيرة وبعلاقات تجارية ناجحة.
2. فهم عميق للسوق: معرفة قوية بسوق المواد الغذائية، اتجاهات المستهلكين، والمنافسين.
3. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحديد الفرص والتحديات.
4. إجادة استخدام الحاسوب: مهارة عالية في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس خاصة (Excelو PowerPoint)، ويجب ان يتكون لدية خبرة عميقة في أنظمة علاقات العملاء خاصة (ERPNext و ONYX ERP).
5. مهارات تفاوض قوية: القدرة على التفاوض بفعالية للحصول على أفضل الصفقات.
6. إدارة العملاء: القدرة على بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء.
7. شهادات الخبرة من الشركات الذي عمل معها مع إخلاءات الطرف.

الكفاءات السلوكية:

1. التوجه نحو تحقيق الأهداف: التركيز الشديد على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
2. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء والفريق والإدارة.
3. حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات التي تواجه المبيعات وابتكار حلول فعالة.
4. القدرة على التكيف: المرونة في التعامل مع التغيرات في السوق ومتطلبات العملاء.
5. المبادرة والابتكار:البحث المستمر عن طرق جديدة لتحسين أداء المبيعات وتطوير ال أعمال.
6. النزاهة والأمانة: التحلي بمستوى عالٍ من النزاهة في جميع التعاملات.